汇中财富--催收系统

【客户难题及需求】

汇中公司总部位于北京,旗下员工近万人,为广大客户提供私人资产配置方案、网络借贷信息中介、信用风险评估与管理等咨询和服务。公司规模庞大,全国分点多,部门多,造成内部通讯及业务流程的不顺畅,催收部门的绩效考核不能有效的进行管理,质检困难,催收流程不规范,急需一套带管理和处理业务功能的催收系统。

汇中公司希望通过建立新的催收系统:

1、做好案件管理、数据管理,做好风险防范,既保障出借人的财产安全及收益,又保障借款人 “有借有还 ”。

2、减少人力投入,提高工作效率,降低运营成本。


【八百呼解决方案】
1、统一接入:企业内部统一接入八百呼外呼系统平台,根据组织架构通讯录,解决内部沟通问题;
2、协同办公:客服部,催收部,信审部,外访部,根据职责提供工单流转等功能,实现多部门协作办公;
3、风险规则:可根据案件的账期、逾期金额等因素自定义规则进行风险级别判定;
4、催收规则:可根据逾期账户的账期、还款日、逾期天数、风险级别等进行电话催收、短信催收、信函催收等不同催收方式的设定;
5、分案管理:系统支持自动分案,手动分案,根据催收架构情况,设定不同属性账户分属不同作业单元进行,力求催收绩效最大化;
6、自主语音催收:导入案件系统可自动呼叫/一键拨号,提高电话催收效率;
7、统计报表:包含对内的KPI考核报表,及对外的自定义案件数据统计报表;
8、多维度记录查询,例如:还款记录查询、催收记录查询、分案记录查询。、
 

【客户评价】
“催收系统是我们这种大型金融服务类企业必备的工具,八百呼向我们提供的这套催收系统很稳定,很实用”。
“八百呼催收系统,解决了之前我们数据组的老大难问题,现在我们通过多种报表,对数据的把握一目了然”。

企业名称:汇中财富

坐席数:150个

线路接入:手机卡

终端接入:电脑+耳麦

选择八百呼,改变从现在开始

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