决明科技·八百呼

为3000+中小型企业提供外呼服务,助力企业提升业绩
400-8503-800
  • 您现在的位置: 首页 新闻中心 来电弹屏,可以帮企业做这些

来电弹屏,可以帮企业做这些

返回列表

发表日期: 2019-05-09 文章编辑:admin

    来电弹屏,相信很多企业都在有意无意间听到过。企业到底是不是需要来电弹屏?就看企业有没有大量的通话需求。如果一个企业有几十上百个坐席,但是工作效率非常低下,客户转化率非常低,管理者可以观察坐席的工作流程,除了按量呼出电话,接听呼入电话,是否对客户的咨询对答如流,是否能把每一位客户“对号入座”。如果都没有,企业管理者们,请开始使用来电弹屏,别再犹豫!来电弹屏可以提供太多,例如客户姓名、常用电话等等。试想,坐席在来电的时候,弹屏可以及时提醒对方是谁,来自何方,需求是啥,这得让坐席多放心的跟客户交流。坐席做到心中有数,才有“底气”服务客户。

 

来电弹屏还有很多企业必须了解的功能:

1、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息;

2、客户资料名片管理功能,最多可保存数万个名片资料;

3、可批量导入导出客户资料,导入/导出格式为EXCEL表格;

4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料;

5、当客户资料太多时,支持多条件双重过滤查询;

6、来/去电号码长期保存,能查询N年前的来电号码;

7、具有客户生日提醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历;

8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然;

9、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接;

10、所有接入系统的电话具有录音功能,提高客户服务质量;

11、可根据线路号码,来去电号码,日期时间,通话备注任意查询录音;

12、同时对多个客户批量发送短信;

13、可根据时间段查询短信发送内容;

14、资讯查询:有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,身份证查询;

15、权限分配管理,管理员能看到所有的资料,业务人员只能看到自己的客户资料,可设置共享组;

16、通过内部局域网,可多人同时使用,实现客户数据共享。

 

选择八百呼,改变从现在开始

免费试用